LIBRO VIRTUAL DE RECLAMACIONES

Libro Virtual de Reclamaciones

Registra tu reclamo de manera rápida y segura.

Seleccione la fecha de ocurrencia
1. IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO O TERCERO LEGITIMADO (RECLAMANTE)
Seleccione el tipo de reclamante
Ingrese el nombre completo
Ingrese el apellido paterno
Ingrese el apellido materno
Ingrese su Nro. de Documento
Seleccione el Genero
Ingrese la fecha de nacimiento
Ingrese su Dirección
Departamento
Provincia
Distrito
Seleccion el Tipo de Seguro
Ingrese Nro. del Celular
Ingrese Correo Electronico
Ingrese Datos del representante (Si el reclamo no es registrado por el afectado)
2. DETALLES DEL RECLAMO
Ingrese las causas que motiva el reclamo
Ingrese los detalles del reclamo
3. ESTOY DE ACUERDO CON LO INGRESADO EN ESTA HOJA DE RECLAMACIONES Y ASÍ MISMO CONFIRMO QUE LOS DATOS SON TOMADOS COMO FIRMA DE ESTA SOLICITUD

  • Una vez Registrado y Enviado tu Reclamo Virtual, en 03 días hábiles la Unidad de Atención al Usuario del Hospital Regional Guillermo Díaz (PAUS) se comunicara para validar la información registrada, de no lograr la validación correspondiente se procederá anular el reclamo.
  • El Hospital Regional Guillermo Díaz de la Vega, se reserva el derecho de tomar acciones legales pertinentes en caso de verificarse la falsedad o inexactitud de las declaraciones realizadas.
  • Las IAFAS, IPRESS O UGIPRESS deben atender el reclamo en un plazo de 30 días hábiles. "Estimado usuario: Usted puede presentar su queja ante SUSALUD cuando no le hayan brindado un servicio, prestación o cobertura solicitada, o recibida de las IAFAS o IPRESS, o que dependan de las UGIPRESS públicas, privadas o mixtas. También ante la negativa de atención de su reclamo, irregularidad en su tramitación o disconformidad con el resultado del mismo".